Pauline Segard

Responsable Relation Client

J’ai intégré le groupe Sergic en 2011 et suis actuellement en charge de la Relation Client, un métier qui demande écoute, empathie, pédagogie. Au quotidien, nous aidons les clients à utiliser leur espace client en ligne, qu’ils soient à l’aise, ou non, avec les nouvelles technologies. Nous prenons chaque jour conscience des difficultés qu’entraîne la fracture numérique.

Alors quand le projet de mettre en place au sein de Sergic un Fonds de dotation , qui vise le bien-vivre ensemble en soutenant des actions autour du numérique, de l’innovation, de l’art et de la culture, le parallèle avec ce qui m’anime au quotidien était immédiat. Et mon implication à faire rayonner le Fonds de dotation Sergic, à l’intérieur et à l’extérieur dans l’entreprise s’est révélé tout aussi évidente.